Spingranny Casino fokussiert ein zuverlässiges und gerechtes Spielumgebung. Dazu zählt die Verifizierung Ihres Kontos, die für uns in Belgien auch rechtlich vorgeschrieben ist. Dieser Schritt schützt Ihre privaten Daten, hilft, Betrug zu vermeiden und sorgt dafür, dass Ein- und Auszahlungen ohne Probleme ablaufen. Wir präsentieren Ihnen hier, welche Dokumente Sie benötigen und wie der Prozess ist. Unser Team will, Ihnen den Vorgang so problemlos wie möglich zu gestalten.
Warum wird die Verifizierung in Belgien zwingend erforderlich?
Die belgische Glücksspielkommission (GSC) schreibt vor von allen lizenzierten Casinos eine genaue Prüfung der Spieleridentität. Dies ist keine Laune des Betreibers, sondern festes Recht. Diese strengen Regeln bekämpfen Geldwäscheaktivitäten und bewahren vor Identitätsdiebstahl. Diese Maßnahmen sollen auch problematisches Spielverhalten eindämmen. Als ein Casino mit belgischer Genehmigung haben wir die Pflicht diese Vorgaben zu erfüllen. Dieser Prozess ist folglich ein wesentlicher Sicherheitsmechanismus, der allen Kunden nützt.
Datensicherheit und Sicherheit Ihrer Dokumente
Der Schutz Ihrer Dokumente besitzt für uns höchste Priorität. Alle Uploads geschehen über eine verschlüsselte SSL-Verbindung. Wir archivieren die Daten in hochgeschützten Systemen. Zugriff erhält nur ein überschaubares, autorisiertes Team, das direkt mit der Überprüfung befasst ist. Ihre Unterlagen verwenden wir nur für die Verifizierung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Eine Weitergabe an unbeteiligte Dritte erfolgt nicht. Unsere Verfahren erfüllen die Vorgaben der DSGVO und der belgischen Datenschutzbehörden ein.
Nachweis Ihrer Adresse in Belgien
Zusätzlich zu Ihrem Ausweis möchten Sie nachweisen, dass Sie in Belgien leben. Das Dokument kann nicht älter als drei Monate sein und muss Ihre komplette Adresse enthalten. Der Name muss exakt mit dem auf Ihrem Identitätsdokument übereinstimmen. Eine Rechnung für Ihr Handy genügt leider nicht aus, da diese oft nicht vollständig ist oder als Nachweis nicht bestätigt wird.
Geeignete Adressnachweise
Am besten geeignet erscheint eine Rechnung für Strom, Gas, Wasser oder Internet. Auch ein offizieller Brief von einer belgischen Behörde, zum Beispiel von Ihrer Gemeindeverwaltung, ist perfekt. Ein Kontoauszug von einer belgischen Bank erfüllt ebenfalls die Voraussetzungen, sofern er Ihre Adresse aufweist. Mietverträge oder Versicherungsbescheide können unter Umständen manchmal bestätigt werden. Für einen schnellen Ablauf schlagen wir aber zu einer der erstgenannten Optionen.
Notwendige Unterlagen für die Identitätsverifikation
Für die Bestätigung Ihrer Identität erfordern wir ein offizielles Lichtbildausweis. Es muss aktuell sein, vollständig zu sehen und deutlich lesbar. Wir bestätigen Dokumente von belgischer oder internationalen Institutionen. Stellen Sie sicher, dass sämtliche vier Ecken auf dem Foto oder Scan erkennbar sind und keine wichtigen Teile verdeckt werden.
Gültige Ausweise
Einige gebrauchliche Ausweise kommen für die Prüfung infrage. Für Nutzer aus Belgien ist der heimische Ausweis die einfachste Wahl. Ein aktueller Reisepass wird mühelos anerkannt. Bürger aus anderen EU- oder EWR-Ländern können ihren heimischen Personalausweis verwenden. Ein Führerschein genügt in der Regel nicht, weil er nicht überall als vollgültiger Identitätsbeleg anerkannt wird.
- Belgische Ausweis
- Globaler Reisedokument
- Heimischer Personalausweis eines Mitgliedslandes der EU/EWR
- Aufenthaltsgenehmigung für Drittstaatsangehörige
Was geschieht nach der erfolgreichen Verifizierung?
Wird Ihr Konto einmal verifiziert, ist dieser Schritt dauerhaft genommen. Sie haben die Möglichkeit dann alle verfügbaren Zahlungsoptionen nutzen und Auszahlungen beantragen, wobei es hier noch einmal Verzögerungen gibt. Der Status bleibt weiterhin aktiv, wenn sich Ihre hinterlegten Daten nicht ändern. Ändern Sie Ihre Adresse oder erhalten Sie Sie einen neuen Ausweis, sollten Sie uns das selbstverständlich mit aktuellen Nachweisen informieren. Nur so bleibt Ihr Konto konform.
Der typische Prozess der Identitätsprüfung
Bei Spingranny Casino erfolgt die Verifizierung meist in zwei Phasen . Gleich nach Ihrer Anmeldung prüfen wir Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Der folgende Abschnitt startet meistens mit Ihrer ersten Einzahlung oder falls Sie Geld auszahlen wollen. Dann zeigt sich in Ihrem Konto die Anweisung, Dokumente hochzuladen. Unser Sicherheitsteam überprüft diese Unterlagen, was üblicherweise 1 bis zwei Werktage in Anspruch nimmt. Sie bekommen eine Benachrichtigung, nachdem alles in Ordnung ist und Ihr Konto gänzlich bestätigt wurde.
Besonderheiten bei Zahlungsarten
Je nachdem von Ihrer ausgewählten Zahlungsart können weitere Belege fällig werden. Das dient dafür, zu garantieren, dass Sie der rechtmäßige Eigentümer des Kontos oder der Karte sind. Diese Prüfungen sind marktübliche Schutzmaßnahmen und keine zusätzliche Erfindung von Spingranny Casino.
Verifizierung von Kreditkartenzahlungen und Bankverbindungen
Falls Sie mit Debitkarte oder Debitkarte zahlen, bitten wir Sie eventuell um einen Scan von Vorderseite und Rückseite. Aus Sicherheitsaspekten können Sie die inneren acht Stellen der Kartennummer und den CVV-Code verdecken. Relevant sind Ihr Name, die ersten und hinteren vier Ziffern sowie das Ablaufdatum. Bei Banktransfers kann ein gegenwärtiger Kontoauszug oder eine Bescheinigung Ihrer Bank nötig sein.
Assistenz bei Verifizierungsproblemen
Falls es stockt, hilft unser Kundensupport. Sie erreichen uns per E-Mail oder über den Live-Chat. Bereiten Sie am besten Ihre Benutzerkennung und eventuelle Fallnummern parat. Unsere Mitarbeiter können Ihnen genau sagen, warum ein Dokument nicht angenommen wurde, und helfen Ihnen bei der korrekten Neueinreichung. Zusammen finden wir eine Lösung, damit Sie schnell wieder spielen können.
