Για το Robocat Casino, η απόλαυση του online παιχνιδιού πρέπει να προέρχεται από προστασία και διαφάνεια https://robo-cat.eu/el-gr/. Η Πολιτική Υπεύθυνου Παιχνιδιού μας δεν είναι ένα απλό κείμενο. Είναι ο τρόπος λειτουργίας που εργαζόμαστε, σχεδιασμένος για να τηρεί κάθε περιστροφή και κάθε παιχνίδι μέσα σε όρια που οι ίδιοι καθορίζετε. Εδώ θα βρείτε μια σαφή αναφορά των ενεργειών μας: από τον επιβεβαίωση της ηλικίας και τα όρια κατάθεσης μέχρι τα εργαλεία αυτο-αποκλεισμού και την βοήθεια που προσφέρουμε. Θέλουμε να είναι ένα σημείο όπου οι χρήστες από την Ελλάδα να απολαμβάνουν με προστασία, διαφυλάσσοντας τον εαυτόν τους χωρίς να μειώνεται τη διασκέδαση.
Προστασία και Αντιμετώπιση Προβληματικού Παιχνιδιού
Αντιλαμβανόμαστε ότι για ορισμένους ανθρώπους, το παιχνίδι μπορεί να γίνει πρόβλημα. Επιβαρύνει την ψυχική υγεία, τις οικονομίες και τις σχέσεις. Γι’ αυτό έχουμε συστήματα που ελέγχουν μοτίβα συμπεριφοράς. Εξετάζουμε για πιθανά σημάδια, όπως απότομη αύξηση των στοιχημάτων, παράβαση ορίων ή παιχνίδι σε ασυνήθιστες ώρες. Όταν εντοπίζουμε κάτι τέτοιο, το σύστημα μας προειδοποιεί και η ομάδα μας μιλά με τον παίκτη με τρόπο που τον τιμά. Δεν περιμένουμε πάντα να ζητήσει βοήθεια. Μερικές φορές πραγματοποιούμε εμείς το πρώτο βήμα, στηριζόμενοι στα δεδομένα που βλέπουμε.
Ύπαρξη Εργαλείων Αυτο-Αποκλεισμού
Ο αυτο-αποκλεισμός (Self-Exclusion) είναι ένα αποτελεσματικό μέτρο. Σας επιτρέπει να αποκτήσετε ένα μεγάλο διάλειμμα από το παιχνίδι, από 6 μήνες έως 5 χρόνια, ή και για πάντα. Η επιλογή αυτή δεν αναιρείται για όσο διάστημα την έχετε επιλέξει. Ο λογαριασμός σας κλειδώνεται πλήρως και δεν γίνονται δεκτές αιτήσεις πρόσβασης. Παύετε επίσης να δέχεστε οποιαδήποτε μάρκετινγκ επικοινωνία από εμάς. Το προτείνουμε όταν τα άλλα, πιο ήπια όρια, δεν δείχνουν να βοηθούν.
Συνεργασία με Επαγγελματίες Φορείς
Δεν θεωρούμαστε ειδικοί στην ψυχολογική υποστήριξη. Γι’ αυτό έχουμε συνεργασία με οργανισμούς που είναι. Στον ιστότοπό μας θα βρείτε άμεσους συνδέσμους και επαφές για φορείς όπως το ΚΕΘΕΑ (Κέντρο Εθισμού και Προαγωγής Ψυχικής Υγείας) και το Gamblers Anonymous. Ενθαρρύνουμε κάθε παίκτη που έχει δυσκολίες να επικοινωνήσει με αυτούς τους ειδικούς. Κατέχουν τις γνώσεις και τις μεθόδους να βοηθήσουν. Η συνεργασία μας με αυτούς τους φορείς είναι συνεχής, για να παραμένουμε σίγουροι ότι οι πληροφορίες που δίνουμε είναι πάντα σωστές και χρήσιμες.
Οι Θεμελιώδεις Αρχές της Υπεύθυνης Δραστηριότητας
Τα θεμέλιά μας είναι το θεμέλιο. Θεωρούμε ότι η υπεύθυνη συμπεριφορά ξεκινάει με την ενημέρωση. Οποιοσδήποτε νέος συμμετέχων μαθαίνει από την πρώτη στιγμή για τους επικινδυνότητες του στοιχήματος και για τα εργαλεία που μπορεί να εκμεταλλευτεί. Δεν τα θεωρούμε ως δυσκολίες. Συνιστούν τα βασικά στοιχεία μιας ισορροπημένης επαφής με το τυχερό. Η σαφήνεια είναι ακόμα κλειδί. Οι πιθανότητες κερδών, οι όροι των προσφορών και οι διαδικαστικά εξαργύρωσης είναι πάντα ορατές και κατανοητές. Αυτές κανόνες τηρούνται πάντα και δύναστε να τις εντοπίσετε απλά στον δικτυακό τόπο και στην εφαρμογή.
Φύλαξη Ανήλικων Ατόμων και Πιστοποίηση Ταυτότητας
Το να μην παίζουν παιδιά είναι η πρώτη μας προτεραιότητα και νομική ευθύνη. Κατά την εγγραφή απαιτούμε όλα τα απαραίτητα ατομικά δεδομένα, περιλαμβανομένης της σωστής γενεθλίων. Αξιοποιούμε εργαλεία που ελέγχουν αυτά τα δεδομένα με δημόσιες αρχεία και επίσημα πιστοποιητικά, όπως διαβατήρια ή δελτία ταυτότητας. Αυτός έλεγχος εκτελείται όχι μόνο κατά την εγγραφή και αλλά και κατά ακανόνιστα σημεία μετέπειτα. Σε περίπτωση που αντιληφθούμε προσπάθεια πρόσβασης από παιδί ή ανακριβή στοιχεία, ο λογαριασμός, τερματίζεται για πάντα και ενημερώνουμε τις υπεύθυνες υπηρεσίες.
Βήματα Επαλήθευσης και Ασφάλειας
Ο έλεγχος γίνεται τμηματικά για μεγαλύτερη ακρίβεια. Στην αρχή, τα στοιχεία επιβεβαιώνονται αυτόματα για στοιχειώδη εγκυρότητα. Ορισμένες φορές, ίσως σας απαιτήσουμε να ανεβάσετε αντίγραφο ενός νόμιμου εγγράφου με φωτογραφία και μια νεότερη απόδειξη κατοικίας. Σύνολο τα έγγραφα στέλνονται με κρυπτογραφημένη σύνδεση και διατηρούνται με ασφάλεια, σύμφωνα με τους κανονισμούς του GDPR. Με τον τρόπο αυτό, εξασφαλίζουμε ότι ο παίκτης είναι αυτός που λέει, θωρακίζοντάς τον ταυτόχρονα από υφαρπαγή ταυτότητας.
Λειτουργίες Ελέγχου και Όρια Παιχνιδιού
Σας παρέχουμε τα εργαλεία για να ελέγχετε πλήρως τη συμπεριφορά σας. Υπάρχουν προσβάσιμα από τον προσωπικό σας λογαριασμό και μπορούν να τεθούν σε λειτουργία αμέσως. Η δυνατότητα να καθορίζετε τα δικά σας όρια είναι ουσιώδης για να αποτρέψετε αρνητικές εκπλήξεις. Τα όρια μπορούν να οριστούν για την ημέρα, την εβδομάδα ή τον μήνα και ισχύουν για όλα τα παιχνίδια στην πλατφόρμα. Το πλαίσιο μας τηρεί αυτά τα όρια απαρέγκλιτα, ώστε κανείς να μην έχει τη δυνατότητα να ξεπεράσει το ποσό που έχει θέσει για τον εαυτό του.
- Όρια Καθορίζετε ένα υψηλότερο ποσό που μπορείτε να καταθέσετε σε μια μέρα, εβδομάδα ή μηνιαία.
- Περιορισμοί Θέτετε όσα χρήματα μπορείτε χάσετε σε μια διάρκεια. Μόλις φτάσετε το ανώτατο όριο, το παιχνίδι διακόπτεται.
- Περιορισμοί Είναι δυνατόν να ορίσετε υπενθυμίσεις χρόνου ή αυτόματη έξοδο μετά από αδιάκοπο παιχνίδι.
- Προσωρινός Αποκλεισμός (Cooling-off) Μπορείτε να απενεργοποιήσετε προσωρινά τον προφίλ σας για 24 ώρες μέχρι 6 εβδομάδες.
Σαφήνεια και Πληροφόρηση
Δίχως διαφάνεια δεν υπάρχει εμπιστοσύνη. Διασφαλίζουμε ότι όλοι οι όροι, οι πιθανότητες νίκης και οι συνθήκες των μπόνους είναι σαφείς και εύκολοι να αναζητηθούν. Κάθε τίτλος στην πλατφόρμα μας παρουσιάζει τη θεωρητική του απόδοση (RTP), ώστε να ξέρετε τι παίζετε. Έχετε επίσης ολοκληρωμένη πρόσβαση σε ένα εκτενές ιστορικό συναλλαγών και παιχνιδιού. Ελέγχετε διαρκώς τον λογαριασμό σας, τις αναλήψεις, τις αναλήψεις και το άθροισμα των εσόδων ή των ζημιών σας. Αυτή η απόλυτη ορατότητα έχει έναν στόχο: να μην προκύπτουν απρόοπτα και να συμμετέχετε με επίγνωση.
Προώθηση με Ευθύνη
Το διαφημιστικό μας εφαρμόζει αυστηρούς κανόνες υπεύθυνου παιχνιδιού. Δεν στοχεύουμε σε ευάλωτες ομάδες. Αποφεύγουμε προσφορές που μπορούν να εκληφθούν ως παγίδα. Τα μηνύματά μας δεν υπόσχονται πλούτο ή εύκολα κέρδη. Επιπλέον, κάθε email ή ειδοποίηση που στέλνουμε περιλαμβάνει πληροφορίες για τα εργαλεία υπεύθυνου παιχνιδιού και συνδέσμους για βοήθεια. Παίκτες που έχουν ενεργοποιήσει όρια ή έχουν κάνει αυτο-αποκλεισμό, δεν λαμβάνουν ποτέ μάρκετινγκ υλικό. Σέβεται την απόφασή τους.
Ερωτήσεις και Απαντήσεις
Πώς γίνεται να καθορίσω περιορισμούς για τις αναλήψεις ή τις ζημιές μου στο Robocat Casino;
Είναι εξαιρετικά πολύ απλό. Συνδέεστε στον προσωπικό σας λογαριασμό και πηγαίνετε στις “Ρυθμίσεις Λογαριασμού” ή στην ενότητα “Υπεύθυνο Παιχνίδι”. Σε εκείνο το σημείο θα δείτε τις δυνατότητες για περιορισμούς κατάθεσης και απώλειας, για ημέρα, εβδομάδα ή μήνα. Τα όρια αρχίζουν να εφαρμόζονται αμέσως μόλις τα ορίσετε. Αν σκοπεύετε να τα μειώσετε, γίνεται άμεσα. Αν σκοπεύετε να τα αυξήσετε, πιθανόν υπάρχει μια μικρή διάστημα αναμονής, κατά κανόνα 24 ώρες, για την διασφάλιση σας. Το σύστημά μας δεν σας δίνει τη δυνατότητα να τα αγνοήσετε.
Τι συμβαίνει αν αισθανθώ ότι έχω χάσει τον έλεγχο της κατάστασης του παιχνιδιού μου;
Τότε η ιδανικότερη επιλογή είναι να χρησιμοποιήσετε το μέσο αυτο-αποκλεισμού (Self-Exclusion). Έχετε τη δυνατότητα να διαλέξετε μια μικρή παύση, από 24 ώρες μέχρι 6 εβδομάδες. Αν το πρόβλημα είναι πιο εκτεταμένο, προσφέρεται η εναλλακτική για μακροπρόθεσμο αποκλεισμό, από 6 μήνες έως 5 χρόνια. Σε αυτή την χρονικό διάστημα, ο λογαριασμός σας θα είναι μπλοκαρισμένος και δεν θα σας έρχεται κανένα ενημερωτικό υλικό. Παράλληλα, μιλήστε με κάποιον επαγγελματία, όπως το ΚΕΘΕΑ. Μπορούν να σας υποστηρίξουν.
Προσφέρετε κάποια μέσα για τον παρακολούθηση του χρόνου παιχνιδιού;
Βεβαίως, φυσικά. Στο Robocat Casino έχετε τη δυνατότητα να ρυθμίσετε ειδοποιήσεις που θα σας εμφανίζονται στην οθόνη μετά από συνεχόμενο παιχνίδι, για λόγου χάρη κάθε μισή ώρα. Έχετε τη δυνατότητα επίσης να καθορίσετε το σύστημα να σας τερματίζει τη σύνδεση αυτόματα όταν ξεπεράσετε ένα προκαθορισμένο χρονικό χρονικό όριο. Τα εν λόγω τα μέσα διευκολύνουν να έχετε μια ξεκάθαρη κατανόηση του πόσο χρόνο διαθέτετε στο παιχνίδι και να κάνετε διαλείμματα όταν είναι απαραίτητο.
